Téléconseiller Relation Client (H/F)

Description du poste

Description du poste :

En tant que téléconseiller(ère), vous êtes un véritable super-héros du quotidien (sans la cape, mais avec le casque).

Vous serez amené(e) à Répondre aux appels entrants des clients.

• Apporter des solutions, conseils et assistance.
• Rassurer, aider et fidéliser les clients.
• Comprendre les besoins et proposer les meilleures solutions.
• Transformer un problème en expérience positive.

Chaque appel est différent. Impossible de s'ennuyer !

Description du profil :

Les compétences demandées Excellentes capacités de communication orale et écrite.

• Sens de l'écoute et de l'analyse.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané.
• Rigueur, réactivité et sens du service.
• Esprit d'équipe et autonomie dans l'organisation du travail.

Le profil recherché Première expérience en relation client et/ou domaine commercial appréciée.

• Aisance téléphonique et bon relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Motivation et envie d'évoluer dans le secteur de la relation client.

L'employeur

SYNERGIE, activités des agences de travail temporaire (0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)).

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