Assistant / Assistante service clients (H/F)

Description du poste

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F) Au quotidien:
? Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis.
? Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis.
? Organisation et Suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers
? Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles
? Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication.
? Saisie des évènements quotidiens pouvant inclure des notions de pré facturation et tarifs
? Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients.
? Assurer des astreintes Vous avez une première expérience en Centre d'Appels.

L'autonomie, La polyvalence, La Capacité se réflexion visant a apporter des solutions adéquates
Le sens de la diplomatie, une bonne qualité rédactionnelle.
Le sens de l'organisation, la rigueur
Et l'esprit d' équipe sont vos Atouts.

Alors Postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap